? 安徽淮北相山区优化社区干部值守窗口机制 社区事“一岗通办”，，，， ，，，让更多干部沉下去 下午3点，，，， ，，，安徽省淮北市相山区滨河社区滨河花园小区广场上，，，， ，，，桌椅一字铺开，，，， ，，，场面热闹非凡，，，， ，，，社区工作人员正引导居民进行“旧物互换”。。。。。。在一旁的空地，，，， ，，，公益理发、公益问诊摊位前也挤满了人。。。。。。 “‘公益集市’活动每月举办一次，，，， ，，，专门围绕群众所需，，，， ，，，提供公益服务。。。。。。”滨河社区党总支书记汪良娥说，，，， ，，，“自从实行‘一岗通办’后，，，， ，，，社区工作人员的工作效率大大提高，，，， ，，，有了更多时间服务群众。。。。。。” 相山区推进社区“一岗通办”改革，，，， ，，，打破原有岗位职责限制，，，， ，，，逐步实现“一人在岗，，，， ，，，事项通办”，，，， ，，，释放更多人员力量下沉网格。。。。。。滨河社区党群服务中心内，，，， ，，，规章制度、工作人员信息张贴上墙，，，， ，，，一目了然； ；；；；；曾经的铁椅子被几张柔软的沙发替代，，，， ，，，传统的“长柜台”服务窗口被服务台取代，，，， ，，，仅设两个“百通岗”工位。。。。。。 汪良娥说，，，， ，，，以前服务窗口一字排开，，，， ，，，有9个工位，，，， ，，，尽管都标注了说明，，，， ，，，但群众来办理业务，，，， ，，，也搞不清哪个窗口“接单”。。。。。。汪良娥说：“9个服务窗口就意味着要有9名社区工作人员在此值班，，，， ，，，但并不是所有窗口每天都忙，，，， ，，，有些岗位一天都没一个人来办理相关业务。。。。。。” 社区党群服务中心将原有的党建、民政、社保等多个办事窗口整合为两个“百通岗”工位，，，， ，，，设置开放式办理窗口。。。。。。汪良娥说：“我们化繁为简，，，， ，，，现在每天两人值班即可，，，， ，，，一天一换。。。。。。” 相山区委组织部副部长肖伟说：“窗口减少，，，， ，，，社区工作人员服务能力则要相应提高。。。。。。以前一个人只负责一个条块的事项，，，， ，，，现在要求他们对社区的所有业务都要掌握。。。。。。”相山区委组织部部长谢军介绍，，，， ，，，相山区聚焦破解基层治理“小马拉大车”问题，，，， ，，，收回与基层工作无直接关联或基层无力承接的事项140余项，，，， ，，，并通过骨干帮带、业务轮训等方式，，，， ，，，提升社区工作人员业务能力，，，， ，，，实现从单项办事员向服务“多面手”转变。。。。。。 目前，，，， ，，，相山区95%的社区已经推广“一岗通办”模式，，，， ，，，1/3的社区已经完成去行政化改造。。。。。。2024年以来，，，， ，，，社区工作人员当值时长同比减少40%。。。。。。“社区‘一岗通办’改革是相山区坚持党建引领基层治理的实践，，，， ，，，接下来，，，， ，，，我们将加强人员培训，，，， ，，，进一步提升服务效率和群众满意度。。。。。。此外，，，， ，，，我们要求社区工作人员沉下去，，，， ，，，到群众身边找问题、解难题。。。。。。”相山区委主要负责同志表示。。。。。。 本报记者??田先进 《人民日报》(2025年08月13日 第 10 版)