? 中新网西安8月10日电 (李一璠 张一辰)9日 ，，，，，，，西安市公安局雁塔分局发布关于“8.3栀子花开汉服馆涉消费纠纷冲突案”调查处理情况的通报 。。 。。。。 通报称 ，，，，，，，8月3日 ，，，，，，，游客王某颜(女 ，，，，，，，34岁)与栀子花开汉服馆因旅拍服务中选照片问题产生纠纷 ，，，，，，，经市场监管部门、律师与该局调解 ，，，，，，，协商未果 。。 。。。。该局遂依法开展调查工作 ，，，，，，，对现场公共视频、执法记录仪影像、涉事双方、目击者及医务人员、消费服务记录等进行全面调查 。。 。。。。 现已查明：王某颜因对店家选片答复不满 ，，，，，，，滞留店内约5小时 ，，，，，，，堵住店门 ，，，，，，，称其为“黑心店” ，，，，，，，阻拦其他顾客进店 。。 。。。。店主刘某(男 ，，，，，，，35岁)多次劝离无果后推搡王某颜左肩 ，，，，，，，导致王某颜从座椅上摔倒 ，，，，，，，背部着地 ，，，，，，，至120救护人员到场将其送医检查 。。 。。。。经现场视频及医院证实：王某颜倒地后意识清晰 ，，，，，，，能正常使用通讯工具 ，，，，，，，“脑震荡”系本人描述 ，，，，，，，“双肺挫伤”系旧疾 。。 。。。。就医期间 ，，，，，，，王某颜拒绝警方伤情鉴定要求 。。 。。。。 刘某推搡王某颜致其倒地属实 。。 。。。。王某颜长时间干扰店铺经营 ，，，，，，，并在警方调查期间 ，，，，，，，为制造舆论压力、博取网友同情 ，，，，，，，刻意隐瞒民警两次组织双方调解、同行人员情况、就医期间多次外出等事实 ，，，，，，，联系并利用媒体 ，，，，，，，持续在网络上发布“被殴打致昏迷”“民警未做笔录、勾连商家”“孩子挨饿无人照顾”等不实信息 ，，，，，，，造成严重影响 。。 。。。。 据悉 ，，，，，，，刘某涉嫌故意伤害他人被处五日拘留 ，，，，，，，王某颜涉嫌寻衅滋事被处六日拘留 。。 。。。。双方对其不当行为和不实言论对社会造成的不良影响表示悔过 ，，，，，，，对西安旅游形象造成的恶劣影响表示歉意 ，，，，，，，并愿意接受公安机关处罚 。。 。。。。(完)