? 旅客到派出所报案 “女士， ，，，，，，您的航班因机械故障延误， ，，，，，，请立即操作理赔！”一个看似贴心的客服电话， ，，，，，，却让市民林某瞬间损失数万元——只因下载了对方指定的“航信通”App， ，，，，，，并透露了验证码 。。。。。 。 。近期， ，，，，，，机票退改签诈骗案件频发， ，，，，，，重庆已有多人受骗 。。。。。 。 。昨日， ，，，，，，重庆警方紧急发布“机票退改签”骗局预警， ，，，，，，提醒市民警惕“退改签”诈骗的新套路 。。。。。 。 。 “客服”来电 他被转走1.7万元 “您预订的航班由于受到恶劣天气状况的影响， ，，，，，，不得不遗憾地通知您航班将出现延误 。。。。。 。 。为了尽可能减少对您行程的干扰， ，，，，，，我们特别提供免费改签服务， ，，，，，，并且您还可以获得300元人民币的延误补偿……”8月3日， ，，，，，，北碚区的居民崔先生接到了这样一通突如其来的电话， ，，，，，，电话那头的声音自称是“中国民航客服”， ，，，，，，语气诚恳地告知崔先生， ，，，，，，他近期所购买的飞机票因不可抗力的天气因素导致延误， ，，，，，，需要进行改签手续 。。。。。 。 。 崔先生在听到这一消息后， ，，，，，，并未产生过多的疑虑， ，，，，，，便顺从地按照电话中“客服”人员的指示， ，，，，，，下载了一款指定的App， ，，，，，，并开启了屏幕共享功能 。。。。。 。 。紧接着， ，，，，，，他又根据“客服”的引导， ，，，，，，登录了一个对方声称是“官方退票网站”的网页 。。。。。 。 。在这个过程中， ，，，，，，“客服”以“为了确保改签流程的顺利进行， ，，，，，，需要核对您的账户信息”为由， ，，，，，，要求崔先生展示其银行账户的相关信息 。。。。。 。 。在获取了崔先生的初步信任后， ，，，，，，“客服”又巧妙地诱骗崔先生透露了其账户的支付密码 。。。。。 。 。毫无戒心的崔先生按照“客服”的一系列要求进行了操作， ，，，，，，然而， ，，，，，，令他万万没有想到的是， ，，，，，，这一系列操作最终导致他账户中的1.7万元被不法分子转走 。。。。。 。 。意识到自己可能遭遇诈骗后， ，，，，，，崔先生立即向北碚区公安分局报案， ，，，，，，寻求警方的帮助 。。。。。 。 。 “女士， ，，，，，，您的航班因机械故障延误， ，，，，，，请立即操作理赔！”一个看似贴心的客服电话， ，，，，，，却让重庆渝北区市民林某瞬间损失数万元 。。。。。 。 。今年7月， ，，，，，，林某接到自称是某航空公司的电话， ，，，，，，告知其航班因机械故障延误， ，，，，，，可申请理赔 。。。。。 。 。林某在对方引导下下载了名为“航信通”的App， ，，，，，，并通过该App在各大银行App上申请通过企业收款， ，，，，，，将收到的验证码发送给对方 。。。。。 。 。最终， ，，，，，，对方利用验证码将林某银行卡中的数万元余额转走 。。。。。 。 。 8月初， ，，，，，，渝北区市民郭某接到自称是某航空公司的电话， ，，，，，，告知其航班延误， ，，，，，，可申请理赔 。。。。。 。 。郭某信以为真， ，，，，，，进入对方提供的网址后申请理赔但未成功 。。。。。 。 。随后， ，，，，，，郭某下载了陌生App， ，，，，，，并按照对方引导打开微信及银行App， ，，，，，，随即卡上金额被转走 。。。。。 。 。 北碚区公安分局的相关负责人介绍道， ，，，，，，每年的暑期都是旅游出行的高峰期， ，，，，，，机票的退改签需求也随之大幅增加 。。。。。 。 。正因如此， ，，，，，，一些不法分子也趁机将目光投向了这一领域， ，，，，，，利用人们急于处理退改签事宜的心理， ，，，，，，精心策划各种诈骗陷阱， ，，，，，，企图从中牟取不义之财 。。。。。 。 。 差一秒输验证码 3万元保住了 “以前总笑话别人， ，，，，，，没想到自己也遇到了诈骗， ，，，，，，还没有及时辨别出来， ，，，，，，真的太感谢你们了， ，，，，，，我刚刚绑定的卡上有3万余元， ，，，，，，要是真的把验证码输了， ，，，，，，我都不知道该怎么办了！”近日， ，，，，，，险些遭遇“机票退改签”骗局的吴先生在江津区公安局圣泉派出所连连道谢 。。。。。 。 ；；；；； ；叵肫鹁驮谒急附橹ぢ敕⒏拥那Ь环⒅， ，，，，，，民警的劝阻电话及时响起， ，，，，，，成功保住了他卡内的3万元血汗钱 。。。。。 。 。 事发当天， ，，，，，，吴先生接到一个自称航空公司客服的退票电话 。。。。。 。 。“客服给我打电话， ，，，，，，说因为飞机有故障了起飞不了， ，，，，，，补偿我300块钱延误费， ，，，，，，再给我把机票改签， ，，，，，，让我下载一个软件之后教我在网上操作， ，，，，，，退到我的银行卡上 。。。。。 。 。”吴先生初听航班取消很是失望， ，，，，，，但听说“航空公司”要给自己补贴300元， ，，，，，，吴先生虽有疑惑， ，，，，，，但想想也是情理当中 。。。。。 。 。 放下防备之心的吴先生就这样在对方的诱导下， ，，，，，，提供了自己的银行卡号 。。。。。 。 。接着， ，，，，，，对方又让吴先生下载一款共享手机屏幕的App， ，，，，，，并将吴先生加入某社交软件的群聊 。。。。。 。 。随后， ，，，，，，对方让吴先生将收到的验证码发到群聊里 。。。。。 。 。吴先生的手指已经悬在发送键上方， ，，，，，，正准备告诉对方验证码时， ，，，，，，派出所民警的劝阻电话及短信及时赶到 。。。。。 。 。 经了解， ，，，，，，吴先生准备到外地旅游， ，，，，，，提前预订了航班， ，，，，，，当天接到“客服”电话说飞机故障改签， ，，，，，，要求其按照提示操作进行改签 。。。。。 。 。随后， ，，，，，，吴先生拨打了航空公司的官方客服电话确认了航班是正常起飞的， ，，，，，，也最终确认是真的接到诈骗电话了 。。。。。 。 。“真的太感谢你们了， ，，，，，，差一点那3万块钱就没了！”吴先生心有余悸地再次向民警表达感激 。。。。。 。 。正是民警在最后关头按下了“停止键”， ，，，，，，避免了他的财产损失 。。。。。 。 。 理赔变诈骗 警方揭秘“退改签”套路 这段时间， ，，，，，，机票退改签诈骗呈现高发态势， ，，，，，，被骗案例很多 。。。。。 。 。今年7月， ，，，，，，重庆市民林某接到自称某航空公司的电话， ，，，，，，被告知航班延误可理赔 。。。。。 。 。林某在对方引导下下载了“航信通”App， ，，，，，，并在各大银行App操作“企业收款”， ，，，，，，将收到的验证码发送给对方， ，，，，，，银行卡余额随即被转走 。。。。。 。 。 无独有偶， ，，，，，，今年8月， ，，，，，，渝北区市民郭某接到类似“航班延误理赔”电话， ，，，，，，在对方提供的网址申请理赔未果后， ，，，，，，下载了指定APP并按引导操作微信及银行App， ，，，，，，卡内资金也瞬间消失 。。。。。 。 。“‘机票退改签’类诈骗往往抓住旅客出行前行程变动的紧张心理和‘退款补偿’的诱惑 。。。。。 。 。”渝北区公安刑侦支队相关负责人强调， ，，，，，，近期案件显示诈骗手段升级， ，，，，，，呈现利用App和屏幕共享实时套取信息的新特点 。。。。。 。 。诈骗分子首先通过非法渠道获取受害人详细的航班订票信息(姓名、身份证号、航班时间等)， ，，，，，，在临行前冒充航司客服致电或发短信， ，，，，，，利用精准信息骗取信任 。。。。。 。 。 随后， ，，，，，，谎称因机械故障或天气原因航班延误/取消， ，，，，，，需改签/退票并主动提出赔偿， ，，，，，，诱导受害人下载指定视频会议App(用于屏幕共享)或不明软件(如“航信通”) 。。。。。 。 。最关键的一步是， ，，，，，，诈骗分子以“验证账户安全”“确保理赔通道”等借口， ，，，，，，诱骗受害人开启“屏幕共享”功能， ，，，，，，通过实时窥屏， ，，，，，，直接窃取受害人输入的银行卡号、密码， ，，，，，，特别是至关重要的手机验证码， ，，，，，，瞬间转走资金 。。。。。 。 。 明明要退钱， ，，，，，，钱怎么就被骗走了 ？？？？？？核心就是屏幕共享让骗子如同“现场直播”般看到了验证码！重庆警方紧急提醒市民， ，，，，，，请务必通过航空公司官网、App等官方渠道订购机票， ，，，，，，避免信息泄露；；；；； ；接到退改签电话或短信， ，，，，，，务必通过官方客服电话或App自行核实， ，，，，，，切勿轻信对方提供的链接或联系方式；；；；； ；牢记任何理赔都无需下载不明App或开启屏幕共享！这是识别新套路的关键；；；；； ；银行验证码等同于取款密码， ，，，，，，任何索要验证码的都是诈骗！正规退改签退款会原路返回， ，，，，，，绝不会要求先支付费用、转账或刷流水 。。。。。 。 。如不慎被骗或遇可疑情形， ，，，，，，请立即保存证据并拨打110报警 。。。。。 。 。 热 评 警惕“温情陷阱”背后的黑手 暑期本是出行旺季， ，，，，，，机票退改签需求激增， ，，，，，，却成了诈骗分子“狩猎”的黄金时机 。。。。。 。 。全国多地接连曝出的机票退改签诈骗案件警示我们：当“客服”的温情提示遇上精准的个人信息， ，，，，，，当便捷的App操作搭上实时的屏幕共享， ，，，，，，一场针对旅客钱包的“精准掠夺”可能正在上演 。。。。。 。 。 诈骗分子的套路看似不复杂， ，，，，，，却精准击中了旅客的心理软肋 。。。。。 。 。他们通过非法渠道获取旅客姓名、航班时间等详细信息， ，，，，，，冒充航司客服以“航班延误理赔”“免费改签”为诱饵， ，，，，，，利用旅客对行程变动的焦虑和对补偿的期待， ，，，，，，一步步诱导受害者掉入陷阱 。。。。。 。 。 值得警惕的是， ，，，，，，这种诈骗手段已形成“技术升级闭环” 。。。。。 。 。过去的钓鱼链接逐渐被不明App和屏幕共享取代——前者可能植入恶意程序窃取数据， ，，，，，，后者让骗子如同“现场围观”般获取银行卡密码、验证码等核心信息 。。。。。 。 。这种“互动式诈骗”更具迷惑性， ，，，，，，受害者在“客服指导”下的每一步操作， ，，，，，，都可能成为资金流失的助推器 。。。。。 。 。而验证码作为“最后一道防线”被轻易交出， ，，，，，，恰恰暴露了公众对支付安全认知的盲区 。。。。。 。 。 案件频发的背后， ，，，，，，是个人信息；；；；； ；さ穆┒从敕婪兑馐兜闹秃 。。。。。 。 。诈骗分子能精准报出旅客行程， ，，，，，，说明航班信息泄露已形成黑色产业链， ，，，，，，从购票平台到中介机构， ，，，，，，任何环节的管理疏漏都可能成为信息外流的缺口 。。。。。 。 。而部分旅客面对“补偿”诱惑时放松警惕， ，，，，，，对“官方渠道核实”的忽视， ，，，，，，更让诈骗有机可乘 。。。。。 。 。 筑牢防骗防线， ，，，，，，需要“个人警惕+多方共治”双管齐下 。。。。。 。 。对旅客而言， ，，，，，，牢记“三不原则”是关键：不下载不明App、不开屏幕共享、不发验证码， ，，，，，，遇退改签务必通过航司官网或官方客服核实 。。。。。 。 。对航企和平台来说， ，，，，，，需强化信息加密管理， ，，，，，，切断数据泄露源头 。。。。。 。 。对职能部门而言， ，，，，，，既要严打非法信息贩卖， ，，，，，，也要加大对不明App的监管力度， ，，，，，，从源头遏制诈骗工具流通 。。。。。 。 。 暑期出行的美好期盼， ，，，，，，不应被诈骗阴影笼罩 。。。。。 。 。当我们看清“退改签理赔”温情面具下的信息掠夺本质， ，，，，，，用理性防范替代侥幸心理， ，，，，，，才能让每一次出行都走得安心、行得放心 。。。。。 。 。毕竟， ，，，，，，守护好验证码， ，，，，，，就是守护好自己的“钱袋子” 。。。。。 。 。 上游财经-重庆晨报记者 郑三波