? 旅客到派出所报案 “女士， ，，，，，您的航班因机械故障延误， ，，，，，请立即操作理赔！”一个看似贴心的客服电话， ，，，，，却让市民林某瞬间损失数万元——只因下载了对方指定的“航信通”App， ，，，，，并透露了验证码。。。。。。。近期， ，，，，，机票退改签诈骗案件频发， ，，，，，重庆已有多人受骗。。。。。。。昨日， ，，，，，重庆警方紧急发布“机票退改签”骗局预警， ，，，，，提醒市民警惕“退改签”诈骗的新套路。。。。。。。 “客服”来电 他被转走1.7万元 “您预订的航班由于受到恶劣天气状况的影响， ，，，，，不得不遗憾地通知您航班将出现延误。。。。。。。为了尽可能减少对您行程的干扰， ，，，，，我们特别提供免费改签服务， ，，，，，并且您还可以获得300元人民币的延误补偿……”8月3日， ，，，，，北碚区的居民崔先生接到了这样一通突如其来的电话， ，，，，，电话那头的声音自称是“中国民航客服”， ，，，，，语气诚恳地告知崔先生， ，，，，，他近期所购买的飞机票因不可抗力的天气因素导致延误， ，，，，，需要进行改签手续。。。。。。。 崔先生在听到这一消息后， ，，，，，并未产生过多的疑虑， ，，，，，便顺从地按照电话中“客服”人员的指示， ，，，，，下载了一款指定的App， ，，，，，并开启了屏幕共享功能。。。。。。。紧接着， ，，，，，他又根据“客服”的引导， ，，，，，登录了一个对方声称是“官方退票网站”的网页。。。。。。。在这个过程中， ，，，，，“客服”以“为了确保改签流程的顺利进行， ，，，，，需要核对您的账户信息”为由， ，，，，，要求崔先生展示其银行账户的相关信息。。。。。。。在获取了崔先生的初步信任后， ，，，，，“客服”又巧妙地诱骗崔先生透露了其账户的支付密码。。。。。。。毫无戒心的崔先生按照“客服”的一系列要求进行了操作， ，，，，，然而， ，，，，，令他万万没有想到的是， ，，，，，这一系列操作最终导致他账户中的1.7万元被不法分子转走。。。。。。。意识到自己可能遭遇诈骗后， ，，，，，崔先生立即向北碚区公安分局报案， ，，，，，寻求警方的帮助。。。。。。。 “女士， ，，，，，您的航班因机械故障延误， ，，，，，请立即操作理赔！”一个看似贴心的客服电话， ，，，，，却让重庆渝北区市民林某瞬间损失数万元。。。。。。。今年7月， ，，，，，林某接到自称是某航空公司的电话， ，，，，，告知其航班因机械故障延误， ，，，，，可申请理赔。。。。。。。林某在对方引导下下载了名为“航信通”的App， ，，，，，并通过该App在各大银行App上申请通过企业收款， ，，，，，将收到的验证码发送给对方。。。。。。。最终， ，，，，，对方利用验证码将林某银行卡中的数万元余额转走。。。。。。。 8月初， ，，，，，渝北区市民郭某接到自称是某航空公司的电话， ，，，，，告知其航班延误， ，，，，，可申请理赔。。。。。。。郭某信以为真， ，，，，，进入对方提供的网址后申请理赔但未成功。。。。。。。随后， ，，，，，郭某下载了陌生App， ，，，，，并按照对方引导打开微信及银行App， ，，，，，随即卡上金额被转走。。。。。。。 北碚区公安分局的相关负责人介绍道， ，，，，，每年的暑期都是旅游出行的高峰期， ，，，，，机票的退改签需求也随之大幅增加。。。。。。。正因如此， ，，，，，一些不法分子也趁机将目光投向了这一领域， ，，，，，利用人们急于处理退改签事宜的心理， ，，，，，精心策划各种诈骗陷阱， ，，，，，企图从中牟取不义之财。。。。。。。 差一秒输验证码 3万元保住了 “以前总笑话别人， ，，，，，没想到自己也遇到了诈骗， ，，，，，还没有及时辨别出来， ，，，，，真的太感谢你们了， ，，，，，我刚刚绑定的卡上有3万余元， ，，，，，要是真的把验证码输了， ，，，，，我都不知道该怎么办了！”近日， ，，，，，险些遭遇“机票退改签”骗局的吴先生在江津区公安局圣泉派出所连连道谢。。。。。。； ； ；；；；；叵肫鹁驮谒急附橹ぢ敕⒏拥那Ь环⒅， ，，，，，民警的劝阻电话及时响起， ，，，，，成功保住了他卡内的3万元血汗钱。。。。。。。 事发当天， ，，，，，吴先生接到一个自称航空公司客服的退票电话。。。。。。。“客服给我打电话， ，，，，，说因为飞机有故障了起飞不了， ，，，，，补偿我300块钱延误费， ，，，，，再给我把机票改签， ，，，，，让我下载一个软件之后教我在网上操作， ，，，，，退到我的银行卡上。。。。。。。”吴先生初听航班取消很是失望， ，，，，，但听说“航空公司”要给自己补贴300元， ，，，，，吴先生虽有疑惑， ，，，，，但想想也是情理当中。。。。。。。 放下防备之心的吴先生就这样在对方的诱导下， ，，，，，提供了自己的银行卡号。。。。。。。接着， ，，，，，对方又让吴先生下载一款共享手机屏幕的App， ，，，，，并将吴先生加入某社交软件的群聊。。。。。。。随后， ，，，，，对方让吴先生将收到的验证码发到群聊里。。。。。。。吴先生的手指已经悬在发送键上方， ，，，，，正准备告诉对方验证码时， ，，，，，派出所民警的劝阻电话及短信及时赶到。。。。。。。 经了解， ，，，，，吴先生准备到外地旅游， ，，，，，提前预订了航班， ，，，，，当天接到“客服”电话说飞机故障改签， ，，，，，要求其按照提示操作进行改签。。。。。。。随后， ，，，，，吴先生拨打了航空公司的官方客服电话确认了航班是正常起飞的， ，，，，，也最终确认是真的接到诈骗电话了。。。。。。。“真的太感谢你们了， ，，，，，差一点那3万块钱就没了！”吴先生心有余悸地再次向民警表达感激。。。。。。。正是民警在最后关头按下了“停止键”， ，，，，，避免了他的财产损失。。。。。。。 理赔变诈骗 警方揭秘“退改签”套路 这段时间， ，，，，，机票退改签诈骗呈现高发态势， ，，，，，被骗案例很多。。。。。。。今年7月， ，，，，，重庆市民林某接到自称某航空公司的电话， ，，，，，被告知航班延误可理赔。。。。。。。林某在对方引导下下载了“航信通”App， ，，，，，并在各大银行App操作“企业收款”， ，，，，，将收到的验证码发送给对方， ，，，，，银行卡余额随即被转走。。。。。。。 无独有偶， ，，，，，今年8月， ，，，，，渝北区市民郭某接到类似“航班延误理赔”电话， ，，，，，在对方提供的网址申请理赔未果后， ，，，，，下载了指定APP并按引导操作微信及银行App， ，，，，，卡内资金也瞬间消失。。。。。。。“‘机票退改签’类诈骗往往抓住旅客出行前行程变动的紧张心理和‘退款补偿’的诱惑。。。。。。。”渝北区公安刑侦支队相关负责人强调， ，，，，，近期案件显示诈骗手段升级， ，，，，，呈现利用App和屏幕共享实时套取信息的新特点。。。。。。。诈骗分子首先通过非法渠道获取受害人详细的航班订票信息(姓名、身份证号、航班时间等)， ，，，，，在临行前冒充航司客服致电或发短信， ，，，，，利用精准信息骗取信任。。。。。。。 随后， ，，，，，谎称因机械故障或天气原因航班延误/取消， ，，，，，需改签/退票并主动提出赔偿， ，，，，，诱导受害人下载指定视频会议App(用于屏幕共享)或不明软件(如“航信通”)。。。。。。。最关键的一步是， ，，，，，诈骗分子以“验证账户安全”“确保理赔通道”等借口， ，，，，，诱骗受害人开启“屏幕共享”功能， ，，，，，通过实时窥屏， ，，，，，直接窃取受害人输入的银行卡号、密码， ，，，，，特别是至关重要的手机验证码， ，，，，，瞬间转走资金。。。。。。。 明明要退钱， ，，，，，钱怎么就被骗走了？？？？？？核心就是屏幕共享让骗子如同“现场直播”般看到了验证码！重庆警方紧急提醒市民， ，，，，，请务必通过航空公司官网、App等官方渠道订购机票， ，，，，，避免信息泄露； ； ；；；；；接到退改签电话或短信， ，，，，，务必通过官方客服电话或App自行核实， ，，，，，切勿轻信对方提供的链接或联系方式； ； ；；；；；牢记任何理赔都无需下载不明App或开启屏幕共享！这是识别新套路的关键； ； ；；；；；银行验证码等同于取款密码， ，，，，，任何索要验证码的都是诈骗！正规退改签退款会原路返回， ，，，，，绝不会要求先支付费用、转账或刷流水。。。。。。。如不慎被骗或遇可疑情形， ，，，，，请立即保存证据并拨打110报警。。。。。。。 热 评 警惕“温情陷阱”背后的黑手 暑期本是出行旺季， ，，，，，机票退改签需求激增， ，，，，，却成了诈骗分子“狩猎”的黄金时机。。。。。。。全国多地接连曝出的机票退改签诈骗案件警示我们：当“客服”的温情提示遇上精准的个人信息， ，，，，，当便捷的App操作搭上实时的屏幕共享， ，，，，，一场针对旅客钱包的“精准掠夺”可能正在上演。。。。。。。 诈骗分子的套路看似不复杂， ，，，，，却精准击中了旅客的心理软肋。。。。。。。他们通过非法渠道获取旅客姓名、航班时间等详细信息， ，，，，，冒充航司客服以“航班延误理赔”“免费改签”为诱饵， ，，，，，利用旅客对行程变动的焦虑和对补偿的期待， ，，，，，一步步诱导受害者掉入陷阱。。。。。。。 值得警惕的是， ，，，，，这种诈骗手段已形成“技术升级闭环”。。。。。。。过去的钓鱼链接逐渐被不明App和屏幕共享取代——前者可能植入恶意程序窃取数据， ，，，，，后者让骗子如同“现场围观”般获取银行卡密码、验证码等核心信息。。。。。。。这种“互动式诈骗”更具迷惑性， ，，，，，受害者在“客服指导”下的每一步操作， ，，，，，都可能成为资金流失的助推器。。。。。。。而验证码作为“最后一道防线”被轻易交出， ，，，，，恰恰暴露了公众对支付安全认知的盲区。。。。。。。 案件频发的背后， ，，，，，是个人信息； ； ；；；；；さ穆┒从敕婪兑馐兜闹秃。。。。。。。诈骗分子能精准报出旅客行程， ，，，，，说明航班信息泄露已形成黑色产业链， ，，，，，从购票平台到中介机构， ，，，，，任何环节的管理疏漏都可能成为信息外流的缺口。。。。。。。而部分旅客面对“补偿”诱惑时放松警惕， ，，，，，对“官方渠道核实”的忽视， ，，，，，更让诈骗有机可乘。。。。。。。 筑牢防骗防线， ，，，，，需要“个人警惕+多方共治”双管齐下。。。。。。。对旅客而言， ，，，，，牢记“三不原则”是关键：不下载不明App、不开屏幕共享、不发验证码， ，，，，，遇退改签务必通过航司官网或官方客服核实。。。。。。。对航企和平台来说， ，，，，，需强化信息加密管理， ，，，，，切断数据泄露源头。。。。。。。对职能部门而言， ，，，，，既要严打非法信息贩卖， ，，，，，也要加大对不明App的监管力度， ，，，，，从源头遏制诈骗工具流通。。。。。。。 暑期出行的美好期盼， ，，，，，不应被诈骗阴影笼罩。。。。。。。当我们看清“退改签理赔”温情面具下的信息掠夺本质， ，，，，，用理性防范替代侥幸心理， ，，，，，才能让每一次出行都走得安心、行得放心。。。。。。。毕竟， ，，，，，守护好验证码， ，，，，，就是守护好自己的“钱袋子”。。。。。。。 上游财经-重庆晨报记者 郑三波