? 安徽淮北相山区优化社区干部值守窗口机制 社区事“一岗通办”，，，，，，，让更多干部沉下去 下午3点，，，，，，，安徽省淮北市相山区滨河社区滨河花园小区广场上，，，，，，，桌椅一字铺开，，，，，，，场面热闹非凡，，，，，，，社区工作人员正引导居民进行“旧物互换”。。。。。在一旁的空地，，，，，，，公益理发、公益问诊摊位前也挤满了人。。。。。 “‘公益集市’活动每月举办一次，，，，，，，专门围绕群众所需，，，，，，，提供公益服务。。。。。”滨河社区党总支书记汪良娥说，，，，，，，“自从实行‘一岗通办’后，，，，，，，社区工作人员的工作效率大大提高，，，，，，，有了更多时间服务群众。。。。。” 相山区推进社区“一岗通办”改革，，，，，，，打破原有岗位职责限制，，，，，，，逐步实现“一人在岗，，，，，，，事项通办”，，，，，，，释放更多人员力量下沉网格。。。。。滨河社区党群服务中心内，，，，，，，规章制度、工作人员信息张贴上墙，，，，，，，一目了然；；；；；曾经的铁椅子被几张柔软的沙发替代，，，，，，，传统的“长柜台”服务窗口被服务台取代，，，，，，，仅设两个“百通岗”工位。。。。。 汪良娥说，，，，，，，以前服务窗口一字排开，，，，，，，有9个工位，，，，，，，尽管都标注了说明，，，，，，，但群众来办理业务，，，，，，，也搞不清哪个窗口“接单”。。。。。汪良娥说：“9个服务窗口就意味着要有9名社区工作人员在此值班，，，，，，，但并不是所有窗口每天都忙，，，，，，，有些岗位一天都没一个人来办理相关业务。。。。。” 社区党群服务中心将原有的党建、民政、社保等多个办事窗口整合为两个“百通岗”工位，，，，，，，设置开放式办理窗口。。。。。汪良娥说：“我们化繁为简，，，，，，，现在每天两人值班即可，，，，，，，一天一换。。。。。” 相山区委组织部副部长肖伟说：“窗口减少，，，，，，，社区工作人员服务能力则要相应提高。。。。。以前一个人只负责一个条块的事项，，，，，，，现在要求他们对社区的所有业务都要掌握。。。。。”相山区委组织部部长谢军介绍，，，，，，，相山区聚焦破解基层治理“小马拉大车”问题，，，，，，，收回与基层工作无直接关联或基层无力承接的事项140余项，，，，，，，并通过骨干帮带、业务轮训等方式，，，，，，，提升社区工作人员业务能力，，，，，，，实现从单项办事员向服务“多面手”转变。。。。。 目前，，，，，，，相山区95%的社区已经推广“一岗通办”模式，，，，，，，1/3的社区已经完成去行政化改造。。。。。2024年以来，，，，，，，社区工作人员当值时长同比减少40%。。。。。“社区‘一岗通办’改革是相山区坚持党建引领基层治理的实践，，，，，，，接下来，，，，，，，我们将加强人员培训，，，，，，，进一步提升服务效率和群众满意度。。。。。此外，，，，，，，我们要求社区工作人员沉下去，，，，，，，到群众身边找问题、解难题。。。。。”相山区委主要负责同志表示。。。。。 本报记者??田先进 《人民日报》(2025年08月13日 第 10 版)