? 中新网北京8月9日电(左雨晴)“我等个奶茶等了一个多小时 。 。。。。。。”立秋这天，，，， ，，奶茶店爆单，，，， ，，奶茶店员和外卖小哥成了热搜里“立秋第一杯奶茶的受害者” 。 。。。。。。 晚上六点，，，， ，，正值外卖点单的高峰期，，，， ，，“85后”外卖骑手赵彰(化名)同时打开美团、京东、饿了么三个平台接单，，，， ，，并祈祷不同平台派送的单子尽量能在一个方向 。 。。。。。。另一边，，，， ，，餐饮店员面对着不断新增的外卖订单，，，， ，，被外卖骑手催到崩溃 。 。。。。。。 今年以来，，，， ，，各平台掀起新一轮“外卖大战” 。 。。。。。。这场持续数月的“狂欢”，，，， ，，对平台、餐饮商家和外卖骑手，，，， ，，究竟意味着什么？？？？？？中国新闻网《民生调查局》进行了采访调查 。 。。。。。。 外卖骑手：每日工作超12小时 “单量明显增加”是外卖骑手最直观的感受 。 。。。。。。 “去年没有补贴的时候是限单，，，， ，，骑手每天限制不能超过45单或者50单，，，， ，，现在是限低，，，， ，，每天不能低于40单或者45单 。 。。。。。。” 赵彰告诉记者，，，， ，，他从2020年年底来到北京，，，， ，，各平台的外卖都送过 。 。。。。。。“我在骑手里属于比较‘极端’的，，，， ，，跑起来稍微拼命一点 。 。。。。。。” 外卖订单激增下，，，， ，，赵彰的收入也水涨船高，，，， ，，上个月他跑了约2600单 。 。。。。。。“订单跟去年比几乎翻倍，，，， ，，我现在的收入是去年同期的1.5倍，，，， ，，月收入差不多有2万多元 。 。。。。。。” 不过，，，， ，，赵彰收入提升并非由于平台激励机制，，，， ，，而是劳动时间大幅增加，，，， ，，这里面既有平台强制要求，，，， ，，也有骑手自愿跑单 。 。。。。。。“每一单的费用是没有增加的，，，， ，，一个小时还是跑60元，，，， ，，但过去我只跑午高峰和晚高峰，，，， ，，再跑一点夜宵时段就够了，，，， ，，现在下午茶时间也没法休息，，，， ，，早上9点50分出门，，，， ，，一直跑到夜里11点 。 。。。。。。” 赵彰表示，，，， ，，尽管平台会通过疲劳值等数据限制骑手工作时间，，，， ，，但骑手仍可以在其他平台继续接单 。 。。。。。。“可以双开，，，， ，，或者三开，，，， ，，这个平台下线了，，，， ，，就在那个平台上线 。 。。。。。。” 尽管短期内平台补贴使赵彰的收入有了明显提升，，，， ，，但在高强度跑单下，，，， ，，骑手的安全风险随之增加 。 。。。。。。“点餐高峰期几乎没有骑手能休息，，，， ，，实在是太疲劳了 。 。。。。。。” “前一段时间高温，，，， ，，很多人身体不舒服，，，， ，，就等降温了接着跑 。 。。。。。。这几天又下雨比较多，，，， ，，有人撞了车，，，， ，，第一时间想的是赶快把单子转给别人，，，， ，，不然超时了会扣钱 。 。。。。。。”赵彰承认，，，， ，，自己短期可以接受这样的工作强度，，，， ，，但长期肯定受不了 。 。。。。。。“身体受到伤害是不可逆转的 。 。。。。。。” 更让他担忧的是，，，， ，，在补贴大战下，，，， ，，大量新骑手正在涌入 。 。。。。。。这一行业未来必然面临“僧多粥少”，，，， ，，骑手陷入“内卷”的可能性大大增加 。 。。。。。。 “因为收入高、补贴多、订单高，，，， ，，以前没有做骑手的人现在也加入了 。 。。。。。。补贴肯定会有停的一天，，，， ，，但骑手数量却增加了不少 。 。。。。。。留存的骑手多了，，，， ，，未来补贴结束订单量突然下降，，，， ，，环球国际收入肯定会普遍降低 。 。。。。。。长此以往，，，， ，，环球国际收入没法获得稳定的保证，，，， ，，对我们肯定是不友好的 。 。。。。。。因为骑手这一行门槛比较低，，，， ，，我们可能会面临失业 。 。。。。。。” 餐饮商家：某单品线上每单亏损8元 相比于外卖骑手对未来不确定性的担忧，，，， ，，来自某餐饮企业的魏军(化名)最大的希望是补贴大战能尽快结束 。 。。。。。。与短期内获得了高收入的骑手不同，，，， ，，一些餐饮商家在这场补贴大战中已经陷入线上线下“双输”的困境 。 。。。。。。 魏军透露，，，， ，，补贴大战导致其品牌的堂食客流量下降12%-15% 。 。。。。。。“我们一个会员顾客平均每两周会来消费四次，，，， ，，但近两三个月他们的消费频次已经降为三次，，，， ，，减少的一次转成了外卖，，，， ，，因为外卖有价格优势 。 。。。。。。” 他告诉记者，，，， ，，餐饮商家最关注的是顾客的满意度，，，， ，，但大量的外卖打乱了原本的生产流程，，，， ，，降低了堂食顾客的就餐体验 。 。。。。。。 “堂食顾客在排队，，，， ，，骑手也在排队，，，， ，，搞得店里面焦头烂额，，，， ，，只能解决其中一头，，，， ，，顾客的满意度很难不受影响 。 。。。。。。”为此，，，， ，，他们不得不把高峰时段的外卖关掉，，，， ，，或将爆款产品的机制改为必须堂食 。 。。。。。。 与此同时，，，， ，，尽管线上外卖占比从原来的15%攀升至22%，，，， ，，也未给魏军带来长远的收益 。 。。。。。。 “餐饮参与活动才能提高曝光度 。 。。。。。。原本一个单品在平台的优惠价格可能是八折，，，， ，，现在为了更有吸引力以及拿到流量，，，， ，，就要打到七折，，，， ，，如果让我们长期补贴下去，，，， ，，这10%就变成了固定成本 。 。。。。。。但如果不这样做，，，， ，，同业态的竞品就会用比你更低的价格把流量抢走 。 。。。。。。原来你占到15%的外卖单量就会进一步削减，，，， ，，同时堂食就餐频次还在下降，，，， ，，这意味着一路下行，，，， ，，失去了竞争力 。 。。。。。。” 魏军简单做了一个计算，，，， ，，按照现在的外卖活动，，，， ，，其线上某单品每卖出一单就要亏损8元，，，， ，，一个季度的亏损额就达上百万元 。 。。。。。。“这对比较头部的企业来说还能承受，，，， ，，如果没有雄厚的基础作支撑，，，， ，，餐馆可能没几个月就要倒闭了 。 。。。。。。” 专家：内卷式竞争无法真正提升市场效率 在外卖平台争抢流量的背后，，，， ，，是“失血”的餐饮商家和透支休息时间的外卖骑手 。 。。。。。。 7月23日，，，， ，，就当前经济形势和下半年经济工作，，，， ，，中共中央召开党外人士座谈会 。 。。。。。；；；；；；；嵋榍康，，，， ，，有力提振消费、破除“内卷” 。 。。。。。。7月30日，，，， ，，中共中央政治局召开会议指出，，，， ，，纵深推进全国统一大市场建设，，，， ，，推动市场竞争秩序持续优化 。 。。。。。。依法依规治理企业无序竞争 。 。。。。。。 清华大学社会科学学院数字经济研究中心主任王勇认为，，，， ，，与其它行业的内卷式竞争不同，，，， ，，平台经济的内卷具有“双重内卷”特征：“首先是平台企业之间通过大额补贴争夺用户流量，，，， ，，形成平台企业之间的公域流量过度竞争；；；；；；；其次是平台内的商户为获取平台内的私域流量被迫参与补贴，，，， ，，形成平台内私域流量的过度竞争 。 。。。。。。” 他表示，，，， ，，内卷式竞争是一种恶性竞争，，，， ，，本质上是商业领域的“囚徒困境” 。 。。。。。。“参与各方无法从中获得长期的利益改善，，，， ，，其资源配置效果也无法真正促进市场效率提升和社会福利改进 。 。。。。。。” 北京师范大学经济与工商管理学院院长戚聿东指出，，，， ，，市场竞争是市场经济的基本特征，，，， ，，但过度竞争和内卷式竞争会损害市场效率和公平 。 。。。。。。“此类补贴难以真正培育用户习惯或扩大整体市场规模，，，， ，，更多是线上业务对线下业务的替代效应 。 。。。。。。” 记者注意到，，，， ，，在社交平台上，，，， ，，除“如何薅外卖羊毛”外，，，， ，，一些网友开始讨论外卖与堂食存在质量“双标”现象 。 。。。。。。 “竞争要有底线，，，， ，，对于外卖领域来说，，，， ，，需要重视食品安全质量的底线 。 。。。。。。”中国人民大学法学院教授孟雁北表示，，，， ，，综合治理“内卷式竞争”的核心是要解决过度和内卷的问题，，，， ，，不是要限制甚至消灭竞争 。 。。。。。。 “可以采取柔性执法方式，，，， ，，如通过约谈提醒平台规范竞争行为，，，， ，，同时善用《反垄断法》《电子商务法》等现有法律工具，，，， ，，加强对掠夺性定价等行为的规制 。 。。。。。；；；；；；；褂Φ奔忧慷允称钒踩⑸缁岜Ｕ系裙丶方诘闹捶üぷ，，，， ，，并积极倡导和鼓励企业履行社会责任 。 。。。。。。”孟雁北说 。 。。。。。。 7月18日，，，， ，，市场监管总局约谈饿了么、美团、京东三家平台企业，，，， ，，要求外卖平台企业理性竞争 。 。。。。。。8月1日上午，，，， ，，美团、淘宝、饿了么、京东先后发布声明表示，，，， ，，坚决抵制恶性竞争，，，， ，，坚决规范促销行为，，，， ，，杜绝不正当竞争行为，，，， ，，推动建立公平有序行业秩序，，，， ，，促进各方互利共赢 。 。。。。。。 不过，，，， ，，仅仅一周之后，，，， ，，8月7日立秋当天，，，， ，，在“秋天第一杯奶茶”营销活动下，，，， ，，多家茶饮品牌门店出现爆单 。 。。。。。。有消费者称，，，， ，，各种大额优惠券让人“忍不住下单” 。 。。。。。。报道指出，，，， ，，有品牌甚至放出抽汽车、送黄金等“大招” 。 。。。。。。(完)