? 近日，，，，，，，，记者从海南省大数据发展中心获悉，，，，，，，，海南省政务一网协同总入口——“海政通”平台已接入应用超650个，，，，，，，，机关“内部零跑动”事项超1600个 。。。。。。 。 海政通是海南省为推进政府数字化建设与转型开发的掌上办公APP，，，，，，，，由海南省大数据发展中心打造，，，，，，，，阿里巴巴钉钉提供技术支撑，，，，，，，，是海南全省公职人员政务协同唯一入口 。。。。。。 。海政通上线3年来，，，，，，，，通过让数据多跑路，，，，，，，，换取群众和企业“一件事一次办”甚至“一次不用跑”，，，，，，，，极大地提升了政务办事及服务效率 。。。。。。 。同时，，，，，，，，在为基层减负方面，，，，，，，，公职人员在办文、办会、办事、辅助决策四大核心工作场景下的效率也得到大幅提升 。。。。。。 。 海南省大数据发展中心政务服务处处长郭方明表示：“海政通助力海南省政务实现数据协同共享、公文高效流转、沟通实时在线、指令一键传达等工作成效 。。。。。。 。省大数据发展中心与阿里巴巴集团钉钉公司共建海政通，，，，，，，，将AI等技术嵌入基层治理、政务服务、应急调度等关键场景，，，，，，，，不仅重构了政府协作办公以及服务模式，，，，，，，，还以数据流贯通业务链、服务链、决策链，，，，，，，，为海南自贸港建设注入数字化新动能 。。。。。。 。” 钉钉政务行业总经理李晓燕表示：“海政通是钉钉与海南省大数据发展中心深度共创的典范 。。。。。。 。作为技术底座，，，，，，，，钉钉的核心价值在于输出稳定可靠的平台能力与开放的应用生态，，，，，，，，让‘数据多跑路’成为现实 。。。。。。 。未来，，，，，，，，我们将继续推动前沿AI技术与平台能力深度融合，，，，，，，，服务海政通持续进化，，，，，，，，为数字海南与智慧海南建设提供坚实的技术支撑 。。。。。。 。” 网格员+AI，，，，，，，，智能工单录入时长压缩80% 在三亚市崖州区某社区，，，，，，，，网格员小林正通过手机语音功能快速上报巡查问题 。。。。。。 。“以前录入一条工单得花10分钟，，，，，，，，现在对着手机说两句，，，，，，，，最快2分钟就搞定 。。。。。。 。”他展示着海政通里的便捷操作——语音智能上报、智能定位、大模型智能分配工单等功能，，，，，，，，让原本繁琐的工单处理变得高效精准 。。。。。。 。这正是崖州区依托海政通平台，，，，，，，，融合DeepSeek政务大模型打造的智能工单新模式，，，，，，，，为基层治理注入科技动能的生动注脚 。。。。。。 。 过去，，，，，，，，传统工单系统存在录入耗时长、分类不精准、跨部门流转低效等问题 。。。。。。 。小林回忆，，，，，，，，手动填写工单需反复核对信息，，，，，，，，既费时又易出错 。。。。。。 。而今，，，，，，，，崖州区通过构建“工单分类智能推荐”、“语音一键上报”等创新场景，，，，，，，，实现工单处理全流程数字化闭环 。。。。。。 。语音识别准确率超90%，，，，，，，，单件工单录入时长压缩80%；；；；；；；基于大模型语义分析的智能分派系统，，，，，，，，将跨部门工单精准匹配率提升至95%；；；；；；；空间地理智能匹配整合GIS地理信息系统更将定位误差率控制在0.5%以内，，，，，，，，形成“15分钟处置圈” 。。。。。。 。 这一变革不仅让基层人员从重复劳动中减负，，，，，，，，更释放出精准服务新效能 。。。。。。 。通过“AI+网格员”协同机制，，，，，，，，工作人员可将更多精力投入民生诉求响应与政策宣传 。。。。。。 。数据显示，，，，，，，，日均工单处理量提升40%，，，，，，，，群众满意度显著提高 。。。。。。 。未来，，，，，，，，崖州区将持续拓展大模型在政策智解、智慧执法等场景的应用，，，，，，，，构建全域感知、全时响应的智慧治理网络，，，，，，，，为海南自贸港基层治理现代化提供可复制的“崖州经验” 。。。。。。 。 “一件事一次办”，，，，，，，，当天开出证明 “原本以为要跑好几个地方、等好几天，，，，，，，，没想到只需要到街道办申请当天就办好了，，，，，，，，太方便了！”近日，，，，，，，，海浚 ？？？？谑星砩角踅值谰用裢跖吭诮值辣忝穹裰行乃忱烊⊥恋厝ㄊ衾丛辞榭鲋っ骱螅，，，，，，，对高效服务连连点赞 。。。。。。 。这一转变，，，，，，，，正是琼山区依托“机关内部零跑动”改革打造“一件事一次办”服务模式的生动实践 。。。。。。 。 过去，，，，，，，，类似证明需经历“三级跑腿”：群众需先至居民小组初审，，，，，，，，再经居委会复核，，，，，，，，最后由街道办终审盖章，，，，，，，，全流程耗时数日 。。。。。。 。王女士坦言：“跑三趟不说，，，，，，，，材料反复传，，，，，，，，时间拖得长，，，，，，，，孩子上学材料急用，，，，，，，，真让人着急 。。。。。。 。”而今，，，，，，，，依托海政通平台“机关内部零跑动”系统，，，，，，，，琼山区创新推出“琼山证明和材料一件事”服务，，，，，，，，实现“群众少跑腿、数据多跑路” 。。。。。。 。群众只需在街道办提交申请，，，，，，，，工作人员即可通过系统将信息一键推送至村(居)民小组、村(居)委会进行线上联审，，，，，，，，全程无需群众二次跑动，，，，，，，，最快1日内即可完成三级审核并出具证明 。。。。。。 。 自系统上线以来，，，，，，，，琼山区已通过该模式办理各类证明事项92件，，，，，，，，群众满意度显著提升 。。。。。。 。更值得关注的是，，，，，，，，平台同步整合“政务服务一件事”、“海易办需求一件事”等29项“一件事一次办”服务，，，，，，，，通过流程再造和数据共享，，，，，，，，将基层审批链条从串联转为并联，，，，，，，，既为群众节省了时间成本，，，，，，，，也大幅减轻基层工作人员重复性事务负担 。。。。。。 。 “改革不是做减法，，，，，，，，而是用数字化思维做加法 。。。。。。 。”琼山区政务服务中心主任朱坤雄介绍，，，，，，，，“机关内部零跑动”模式通过打破部门壁垒、优化审批流程、提高工作效率，，，，，，，，真正实现了数据赋能基层治理的数字化改革目标，，，，，，，，为全省政务服务提质增效提供了可复制的实践样本 。。。。。。 。 高效调度，，，，，，，，严阵以待精准防台风 海南省是全球台风活动的主要区域，，，，，，，，平均每年要经历20次台风 。。。。。。 。每到台风季，，，，，，，，海南省突发事件预警信息发布中心需要全网发布预警，，，，，，，，提醒公众和有关部门做好防台风准备；；；；；；；政府部门可以充分利用海政通APP等信息传播工具，，，，，，，，确保台风消息传输准确、高效快捷，，，，，，，，落实落细各项防御工作措施，，，，，，，，及时启动应急响应 。。。。。。 。 今年第1号台风“蝴蝶”于6月11日8时在南海中西部海面上生成，，，，，，，，将给海南岛大部地区带来暴雨或大暴雨 。。。。。。 。 以海南省儋州市为例，，，，，，，，各部门、各镇在省防汛防风应急指挥体系桌面推演会后，，，，，，，，迅速启动应急响应机制，，，，，，，，依托海政通APP构建起“监测预警—任务分派—协同处置—动态反馈”全链条调度体系，，，，，，，，为防御台风“蝴蝶”提供精准支撑 。。。。。。 。 从监测预警到应急响应，，，，，，，，儋州市通过海政通实现全流程数字化管理 。。。。。。 。气象部门实时推送台风路径数据，，，，，，，，水利部门同步监测水库水位，，，，，，，，应急、消防、农业农村等多部门在线协同研判风险 。。。。。。 。当天上午，，，，，，，，相关部门完成天角潭水库开闸预泄，，，，，，，，下泄控制流量为150立方米/秒，，，，，，，，预计可泄洪3000万方 。。。。。。 。同时，，，，，，，，白马井镇通过海政通等方式对防御台风工作进行宣传提示，，，，，，，，全镇1290艘渔船提前完成全部在港避风 。。。。。。 。