? 旅客到派出所报案 “女士，，，，，，，您的航班因机械故障延误，，，，，，，请立即操作理赔！”一个看似贴心的客服电话，，，，，，，却让市民林某瞬间损失数万元——只因下载了对方指定的“航信通”App，，，，，，，并透露了验证码。 。。。。。。近期，，，，，，，机票退改签诈骗案件频发，，，，，，，重庆已有多人受骗。 。。。。。。昨日，，，，，，，重庆警方紧急发布“机票退改签”骗局预警，，，，，，，提醒市民警惕“退改签”诈骗的新套路。 。。。。。。 “客服”来电 他被转走1.7万元 “您预订的航班由于受到恶劣天气状况的影响，，，，，，，不得不遗憾地通知您航班将出现延误。 。。。。。。为了尽可能减少对您行程的干扰，，，，，，，我们特别提供免费改签服务，，，，，，，并且您还可以获得300元人民币的延误补偿……”8月3日，，，，，，，北碚区的居民崔先生接到了这样一通突如其来的电话，，，，，，，电话那头的声音自称是“中国民航客服”，，，，，，，语气诚恳地告知崔先生，，，，，，，他近期所购买的飞机票因不可抗力的天气因素导致延误，，，，，，，需要进行改签手续。 。。。。。。 崔先生在听到这一消息后，，，，，，，并未产生过多的疑虑，，，，，，，便顺从地按照电话中“客服”人员的指示，，，，，，，下载了一款指定的App，，，，，，，并开启了屏幕共享功能。 。。。。。。紧接着，，，，，，，他又根据“客服”的引导，，，，，，，登录了一个对方声称是“官方退票网站”的网页。 。。。。。。在这个过程中，，，，，，，“客服”以“为了确保改签流程的顺利进行，，，，，，，需要核对您的账户信息”为由，，，，，，，要求崔先生展示其银行账户的相关信息。 。。。。。。在获取了崔先生的初步信任后，，，，，，，“客服”又巧妙地诱骗崔先生透露了其账户的支付密码。 。。。。。。毫无戒心的崔先生按照“客服”的一系列要求进行了操作，，，，，，，然而，，，，，，，令他万万没有想到的是，，，，，，，这一系列操作最终导致他账户中的1.7万元被不法分子转走。 。。。。。。意识到自己可能遭遇诈骗后，，，，，，，崔先生立即向北碚区公安分局报案，，，，，，，寻求警方的帮助。 。。。。。。 “女士，，，，，，，您的航班因机械故障延误，，，，，，，请立即操作理赔！”一个看似贴心的客服电话，，，，，，，却让重庆渝北区市民林某瞬间损失数万元。 。。。。。。今年7月，，，，，，，林某接到自称是某航空公司的电话，，，，，，，告知其航班因机械故障延误，，，，，，，可申请理赔。 。。。。。。林某在对方引导下下载了名为“航信通”的App，，，，，，，并通过该App在各大银行App上申请通过企业收款，，，，，，，将收到的验证码发送给对方。 。。。。。。最终，，，，，，，对方利用验证码将林某银行卡中的数万元余额转走。 。。。。。。 8月初，，，，，，，渝北区市民郭某接到自称是某航空公司的电话，，，，，，，告知其航班延误，，，，，，，可申请理赔。 。。。。。。郭某信以为真，，，，，，，进入对方提供的网址后申请理赔但未成功。 。。。。。。随后，，，，，，，郭某下载了陌生App，，，，，，，并按照对方引导打开微信及银行App，，，，，，，随即卡上金额被转走。 。。。。。。 北碚区公安分局的相关负责人介绍道，，，，，，，每年的暑期都是旅游出行的高峰期，，，，，，，机票的退改签需求也随之大幅增加。 。。。。。。正因如此，，，，，，，一些不法分子也趁机将目光投向了这一领域，，，，，，，利用人们急于处理退改签事宜的心理，，，，，，，精心策划各种诈骗陷阱，，，，，，，企图从中牟取不义之财。 。。。。。。 差一秒输验证码 3万元保住了 “以前总笑话别人，，，，，，，没想到自己也遇到了诈骗，，，，，，，还没有及时辨别出来，，，，，，，真的太感谢你们了，，，，，，，我刚刚绑定的卡上有3万余元，，，，，，，要是真的把验证码输了，，，，，，，我都不知道该怎么办了！”近日，，，，，，，险些遭遇“机票退改签”骗局的吴先生在江津区公安局圣泉派出所连连道谢。 。。。。。；；； ；；叵肫鹁驮谒急附橹ぢ敕⒏拥那Ь环⒅剩，，，，，民警的劝阻电话及时响起，，，，，，，成功保住了他卡内的3万元血汗钱。 。。。。。。 事发当天，，，，，，，吴先生接到一个自称航空公司客服的退票电话。 。。。。。。“客服给我打电话，，，，，，，说因为飞机有故障了起飞不了，，，，，，，补偿我300块钱延误费，，，，，，，再给我把机票改签，，，，，，，让我下载一个软件之后教我在网上操作，，，，，，，退到我的银行卡上。 。。。。。。”吴先生初听航班取消很是失望，，，，，，，但听说“航空公司”要给自己补贴300元，，，，，，，吴先生虽有疑惑，，，，，，，但想想也是情理当中。 。。。。。。 放下防备之心的吴先生就这样在对方的诱导下，，，，，，，提供了自己的银行卡号。 。。。。。。接着，，，，，，，对方又让吴先生下载一款共享手机屏幕的App，，，，，，，并将吴先生加入某社交软件的群聊。 。。。。。。随后，，，，，，，对方让吴先生将收到的验证码发到群聊里。 。。。。。。吴先生的手指已经悬在发送键上方，，，，，，，正准备告诉对方验证码时，，，，，，，派出所民警的劝阻电话及短信及时赶到。 。。。。。。 经了解，，，，，，，吴先生准备到外地旅游，，，，，，，提前预订了航班，，，，，，，当天接到“客服”电话说飞机故障改签，，，，，，，要求其按照提示操作进行改签。 。。。。。。随后，，，，，，，吴先生拨打了航空公司的官方客服电话确认了航班是正常起飞的，，，，，，，也最终确认是真的接到诈骗电话了。 。。。。。。“真的太感谢你们了，，，，，，，差一点那3万块钱就没了！”吴先生心有余悸地再次向民警表达感激。 。。。。。。正是民警在最后关头按下了“停止键”，，，，，，，避免了他的财产损失。 。。。。。。 理赔变诈骗 警方揭秘“退改签”套路 这段时间，，，，，，，机票退改签诈骗呈现高发态势，，，，，，，被骗案例很多。 。。。。。。今年7月，，，，，，，重庆市民林某接到自称某航空公司的电话，，，，，，，被告知航班延误可理赔。 。。。。。。林某在对方引导下下载了“航信通”App，，，，，，，并在各大银行App操作“企业收款”，，，，，，，将收到的验证码发送给对方，，，，，，，银行卡余额随即被转走。 。。。。。。 无独有偶，，，，，，，今年8月，，，，，，，渝北区市民郭某接到类似“航班延误理赔”电话，，，，，，，在对方提供的网址申请理赔未果后，，，，，，，下载了指定APP并按引导操作微信及银行App，，，，，，，卡内资金也瞬间消失。 。。。。。。“‘机票退改签’类诈骗往往抓住旅客出行前行程变动的紧张心理和‘退款补偿’的诱惑。 。。。。。。”渝北区公安刑侦支队相关负责人强调，，，，，，，近期案件显示诈骗手段升级，，，，，，，呈现利用App和屏幕共享实时套取信息的新特点。 。。。。。。诈骗分子首先通过非法渠道获取受害人详细的航班订票信息(姓名、身份证号、航班时间等)，，，，，，，在临行前冒充航司客服致电或发短信，，，，，，，利用精准信息骗取信任。 。。。。。。 随后，，，，，，，谎称因机械故障或天气原因航班延误/取消，，，，，，，需改签/退票并主动提出赔偿，，，，，，，诱导受害人下载指定视频会议App(用于屏幕共享)或不明软件(如“航信通”)。 。。。。。。最关键的一步是，，，，，，，诈骗分子以“验证账户安全”“确保理赔通道”等借口，，，，，，，诱骗受害人开启“屏幕共享”功能，，，，，，，通过实时窥屏，，，，，，，直接窃取受害人输入的银行卡号、密码，，，，，，，特别是至关重要的手机验证码，，，，，，，瞬间转走资金。 。。。。。。 明明要退钱，，，，，，，钱怎么就被骗走了？？？？？？？核心就是屏幕共享让骗子如同“现场直播”般看到了验证码！重庆警方紧急提醒市民，，，，，，，请务必通过航空公司官网、App等官方渠道订购机票，，，，，，，避免信息泄露；；； ；；接到退改签电话或短信，，，，，，，务必通过官方客服电话或App自行核实，，，，，，，切勿轻信对方提供的链接或联系方式；；； ；；牢记任何理赔都无需下载不明App或开启屏幕共享！这是识别新套路的关键；；； ；；银行验证码等同于取款密码，，，，，，，任何索要验证码的都是诈骗！正规退改签退款会原路返回，，，，，，，绝不会要求先支付费用、转账或刷流水。 。。。。。。如不慎被骗或遇可疑情形，，，，，，，请立即保存证据并拨打110报警。 。。。。。。 热 评 警惕“温情陷阱”背后的黑手 暑期本是出行旺季，，，，，，，机票退改签需求激增，，，，，，，却成了诈骗分子“狩猎”的黄金时机。 。。。。。。全国多地接连曝出的机票退改签诈骗案件警示我们：当“客服”的温情提示遇上精准的个人信息，，，，，，，当便捷的App操作搭上实时的屏幕共享，，，，，，，一场针对旅客钱包的“精准掠夺”可能正在上演。 。。。。。。 诈骗分子的套路看似不复杂，，，，，，，却精准击中了旅客的心理软肋。 。。。。。。他们通过非法渠道获取旅客姓名、航班时间等详细信息，，，，，，，冒充航司客服以“航班延误理赔”“免费改签”为诱饵，，，，，，，利用旅客对行程变动的焦虑和对补偿的期待，，，，，，，一步步诱导受害者掉入陷阱。 。。。。。。 值得警惕的是，，，，，，，这种诈骗手段已形成“技术升级闭环”。 。。。。。。过去的钓鱼链接逐渐被不明App和屏幕共享取代——前者可能植入恶意程序窃取数据，，，，，，，后者让骗子如同“现场围观”般获取银行卡密码、验证码等核心信息。 。。。。。。这种“互动式诈骗”更具迷惑性，，，，，，，受害者在“客服指导”下的每一步操作，，，，，，，都可能成为资金流失的助推器。 。。。。。。而验证码作为“最后一道防线”被轻易交出，，，，，，，恰恰暴露了公众对支付安全认知的盲区。 。。。。。。 案件频发的背后，，，，，，，是个人信息；；； ；；さ穆┒从敕婪兑馐兜闹秃。 。。。。。。诈骗分子能精准报出旅客行程，，，，，，，说明航班信息泄露已形成黑色产业链，，，，，，，从购票平台到中介机构，，，，，，，任何环节的管理疏漏都可能成为信息外流的缺口。 。。。。。。而部分旅客面对“补偿”诱惑时放松警惕，，，，，，，对“官方渠道核实”的忽视，，，，，，，更让诈骗有机可乘。 。。。。。。 筑牢防骗防线，，，，，，，需要“个人警惕+多方共治”双管齐下。 。。。。。。对旅客而言，，，，，，，牢记“三不原则”是关键：不下载不明App、不开屏幕共享、不发验证码，，，，，，，遇退改签务必通过航司官网或官方客服核实。 。。。。。。对航企和平台来说，，，，，，，需强化信息加密管理，，，，，，，切断数据泄露源头。 。。。。。。对职能部门而言，，，，，，，既要严打非法信息贩卖，，，，，，，也要加大对不明App的监管力度，，，，，，，从源头遏制诈骗工具流通。 。。。。。。 暑期出行的美好期盼，，，，，，，不应被诈骗阴影笼罩。 。。。。。。当我们看清“退改签理赔”温情面具下的信息掠夺本质，，，，，，，用理性防范替代侥幸心理，，，，，，，才能让每一次出行都走得安心、行得放心。 。。。。。。毕竟，，，，，，，守护好验证码，，，，，，，就是守护好自己的“钱袋子”。 。。。。。。 上游财经-重庆晨报记者 郑三波