? 宣称帮助退款，，， ，，实则威逼商家、伪造证明，，， ，，甚至买卖个人信息、从事诈骗 花“小钱”保“大钱”？ ？？？？“职业代退”背后套路重重 律师表示，，， ，，平台、商家应进一步完善退款规则，，， ，，消费者应谨慎辨别依法维权 本报讯 (记者张千)“提前预订了当地酒店，，， ，，后因行程变更无法按时入住，，， ，，订单不能取消，，， ，，又不想白白损失上千元。。。 。。”近日，，， ，，来自北京的陈先生本计划前往海南三亚旅游，，， ，，但未能成行，，， ，，为了降低经济损失，，， ，，他在二手交易平台上挂出转让信息，，， ，，“没想到的是，，， ，，第一个联系我的不是想要入住酒店的游客，，， ，，而是声称可以帮我退款的人”。。。 。。 陈先生向记者透露，，， ，，对方表示，，， ，，只需200元服务费，，， ，，同时提供个人信息及订单详情，，， ，，便可帮他取消订单。。。 。。而对于代退款方式，，， ，，对方表示不便告知。。。 。。 根据陈先生提供的线索，，， ，，记者调查发现，，， ，，二手交易平台上存在不少声称能够有偿取消预订的服务链接，，， ，，标价多在上百元。。。 。。除了酒店、机票，，， ，，代退服务的业务还涵盖游戏充值、话费充值、保险保单、教育培训、婚姻介绍、医疗美容、舞蹈健身等各领域，，， ，，甚至形成了职业代退“黑灰产”。。。 。。一些离奇的服务内容让消费者直呼“这都能退”？ ？？？？ 记者了解到，，， ，，这类服务的退款金额通常在数百元至上万元不等。。。 。。一些卖家明确表示只接大单，，， ，，有的还要求按照退款金额的一定比例支付服务费。。。 。。不过，，， ，，消费者寄希望于花“小钱”保“大钱”，，， ，，结果却未必如愿。。。 。。 以代退酒店订单为例，，， ，，记者联系多位酒店和旅游行业人士，，， ，，他们均表示“不靠谱”“不建议”。。。 。。某在线旅行平台工作人员向记者介绍，，， ，，代退的套路通常是反复致电酒店，，， ，，通过软硬兼施的方式强迫退款，，， ，，还有一些伪造证明骗取退款，，， ，，但不见得能成功。。。 。。 对消费者而言，，， ，，选择代退还可能面临各类风险。。。 。。“代退往往要向卖家提供姓名、手机号、银行卡号等个人信息，，， ，，这给了不法分子以买卖个人信息的可乘之机。。。 。。”北京德恒律师事务所律师邓煦说。。。 。。 更有甚者，，， ，，一些消费者因为代退遭遇五花八门的诈骗陷阱。。。 。。有的因为提供了个人信息被冒名借贷、套现；；；；；；；有的被要求“充值返现”，，， ，，先充钱才能退钱……而提供代退服务的多为个人或非法机构，，， ，，一旦发生纠纷，，， ，，很难维权。。。 。。 有关部门曾多次就代退款发布相关风险提醒。。。 。。以代理退保为例，，， ，，多地银保监局表示，，， ，，一些不法分子声称可帮助全额退保，，， ，，以维权之名行非法牟利、诈骗之实，，， ，，提醒广大消费者理性消费，，， ，，依法维权。。。 。。 对于避免不法代退扰乱市场秩序，，， ，，邓煦建议，，， ，，一方面，，， ，，二手交易平台应该承担起主体责任，，， ，，加强对相关违法信息的审核力度，，， ，，监测异常交易行为；；；；；；；另一方面，，， ，，有关平台、商家也应进一步完善退款规则，，， ，，合理合法处理退款要求。。。 。。 “消费者应谨慎对待代退信息，，， ，，切莫轻信，，， ，，避免因小失大。。。 。。”邓煦提醒，，， ，，消费者应通过官方渠道协商退款，，， ，，协商不成可向消协投诉或通过诉讼等方式解决。。。 。。 《工人日报》(2025年08月11日 04版)