? 中新网西安8月10日电 (李一璠 张一辰)9日，，，，，，，西安市公安局雁塔分局发布关于“8.3栀子花开汉服馆涉消费纠纷冲突案”调查处理情况的通报。。。 。。 。。 通报称，，，，，，，8月3日，，，，，，，游客王某颜(女，，，，，，，34岁)与栀子花开汉服馆因旅拍服务中选照片问题产生纠纷，，，，，，，经市场监管部门、律师与该局调解，，，，，，，协商未果。。。 。。 。。该局遂依法开展调查工作，，，，，，，对现场公共视频、执法记录仪影像、涉事双方、目击者及医务人员、消费服务记录等进行全面调查。。。 。。 。。 现已查明：王某颜因对店家选片答复不满，，，，，，，滞留店内约5小时，，，，，，，堵住店门，，，，，，，称其为“黑心店”，，，，，，，阻拦其他顾客进店。。。 。。 。。店主刘某(男，，，，，，，35岁)多次劝离无果后推搡王某颜左肩，，，，，，，导致王某颜从座椅上摔倒，，，，，，，背部着地，，，，，，，至120救护人员到场将其送医检查。。。 。。 。。经现场视频及医院证实：王某颜倒地后意识清晰，，，，，，，能正常使用通讯工具，，，，，，，“脑震荡”系本人描述，，，，，，，“双肺挫伤”系旧疾。。。 。。 。。就医期间，，，，，，，王某颜拒绝警方伤情鉴定要求。。。 。。 。。 刘某推搡王某颜致其倒地属实。。。 。。 。。王某颜长时间干扰店铺经营，，，，，，，并在警方调查期间，，，，，，，为制造舆论压力、博取网友同情，，，，，，，刻意隐瞒民警两次组织双方调解、同行人员情况、就医期间多次外出等事实，，，，，，，联系并利用媒体，，，，，，，持续在网络上发布“被殴打致昏迷”“民警未做笔录、勾连商家”“孩子挨饿无人照顾”等不实信息，，，，，，，造成严重影响。。。 。。 。。 据悉，，，，，，，刘某涉嫌故意伤害他人被处五日拘留，，，，，，，王某颜涉嫌寻衅滋事被处六日拘留。。。 。。 。。双方对其不当行为和不实言论对社会造成的不良影响表示悔过，，，，，，，对西安旅游形象造成的恶劣影响表示歉意，，，，，，，并愿意接受公安机关处罚。。。 。。 。。(完)